Vítejte na portálu VALACHNET.cz

VALACHNET.cz Vám nabízí televizní, internetové a telefonní služby dostupné na Valašsku v lokalitách Rožnov pod Radhoštěm, Zubří, Střítež nad Bečvou, Zašová, Hošťálková, Ratiboř a Kateřinice.

Novinky a akční nabídky

• 3.4.2021: Ceny se nemění a rychlosti i kvalita INTERNETu stoupají

Na apríla 1.4.2021 jsme u nás v TKR Jašek završili období 6 měsíců plné změn: Už k 1.10.2020 jsme výrazně zvýšili rychlosti u Internetu přes optickou síť v obou směrech přenosu dat (download i upload), např. u "Běžná II na Optice" jsme navýšili z 100/25 na 150/100 Mb/s. Ve čtvrtek 1.10.2020 jsme také zvýšili rychlosti u Internetu přes síť kabelové televize (download i upload), např. u "Běžná II na Kabelu" jsme upravili z 50/5 na 70/7 Mb/s. Dalšího zlepšení si jistě všimli vášniví hráči počítačových her, protože v průběhu listopadu 2020 jsme optimalizovali dopravní zpoždění (delay) mezi lokalitami na Rožnovsku a Prahou a snížili jsme jej o 5 ms. Letos to je 13 let, co máme připojena důležitá datová centra ValachNetu vždy dvěma nezávislými okruhy do Prahy. V listopadu 2020 jsme dokončili výstavbu našeho druhého datového centra v Praze a přepojili jsme do něj první dvě datová centra na Valašsku. Bezpečnost a dodávka služeb Internet bez výpadků je u nás na prvním místě. Na Nový rok 2021 jsme přesně určili kvalitu internetových služeb. Mimo jiné byla stanovena Běžně dostupná rychlost pro každý tarif na ValachNetu. Protože jsme kabelový operátor, tak víme, že můžeme našim uživatelům dodávat opravdu kvalitní službu, což je prezentováno právě vyššími hodnotami Běžně dostupné rychlosti, než je obvyklé u naší konkurence. A k 1.4.2021 oznamujeme, že jsme výrazně navýšili rychlost u Internetu přes síť kabelové televize ve směru odesílání dat (upload), např. u "Běžná II na Kabelu" proběhlo navýšení z 70/7 na 70/14 Mb/s Jsme rádi, že se nám daří naplňovat naši vizi a že změny uvádíme do provozu plošně pro naše stávající uživatele v lokalitách na sítích ValachNet v Rožnově pod Radhoštěm, Zubří, Stříteži nad Bečvou, Zašové, Hošťálkové, Ratiboři, Kateřinicích. Přehledy nových rychlostí si můžete prohlédnout po výběru lokality. Úplné informace uvádíme v našich oficiálních dokumentech Ceník Internet - OPTIKA, Ceník Internet - KABEL a s nimi související Specifikace služeb Internet.

• 31.3.2021: Vyhlášení nové smluvní dokumentace - část Internet - KABEL

Vážení uživatelé, dovolujeme si Vás informovat o vyhlášení nové smluvní dokumentace, která se skládá z aktualizovaných příloh Smlouvy: Ceník Internet - KABEL, Specifikace Služby Internet Pro STÁVAJÍCÍ uživatele se nová smluvní dokumentace stane platnou 1.5.2021 v případě, že nové podmínky budou pro uživatele akceptovatelné a že nevyužijí svého práva ukončit smlouvu nejpozději ke dni nabytí účinnosti těchto změn (bez sankcí). Změny ve smluvní dokumentaci nastaly kvůli: změnám rychlostí připojení k Internetu, výrazné navýšení rychlostí u připojení k Internetu přes síť kabelové televize, a s tím svázaných změn v technické Specifikaci služeb Internet. Ceny za připojení k Internetu se nemění.

• 1.3.2021: Už na apríla 2016 jsme odstartovali fajn službu Chytrou televizi FixProTV

Uteklo Vám něco z televizního vysílání na kabelovce? Přes FixProTV se můžete podívat na své oblíbené pořady zpětně až 7 dní, nahrávat si oblíbené filmy nebo celé seriály. Vyzkoušejte, co všechno dalšího FixProTV ještě umí. Na svém mobilu, tabletu, počítači či chytrém televizoru (Smart TV) můžete zkoušet 30 dní zdarma. Naše chytrá televize běží na největším počtu značek Smart TV Samsung, LG, Panasonic, celá rodina Android TV (Sony Bravia, Philips), Hisense. Kompletní seznam podporovaných zařízení včetně Apple TV, Google Chromecast a set-top-boxů najdete zde.

• 4.1.2021: Informace k provozu kontaktního místa, pokladny a hlášení poruch

Kontaktní místo Vzhledem ke změnám, které nám přinášejí opatření vlády ČR kvůli epidemii covid-19 platná od minulého týdne 28.12.2020, Vás žádáme, abyste při komunikaci s námi upřednostňovali telefonický či písemný kontakt: emailem na muj@valachnet.cz telefonicky na číslo 571 115 225 (funguje Po-Pá od 8:00 do 16:00 hodin) Kontaktní místo je od 4.1.2021 uzavřeno do odvolání. Pro nezbytně nutnou obsluhu zákazníků na adrese kontaktního místa Nádražní 628, Rožnov pod Radhoštěm jsme připravili chráněný venkovní prostor. Děkujeme za pochopení. Pokladna Platby v hotovosti nepřijímáme. Žádáme uživatele, aby úhrady služeb řešili bezhotovostně převodem z účtu, inkasním způsobem či prostřednictvím SIPO. Změnu způsobu úhrad služeb, prosím, nahlaste emailem či telefonicky. Hlášení poruch Hlášení poruch funguje beze změny. Platí kontakty: email muj@valachnet.cz telefonní číslo 571 115 225 (funguje Po-Ne od 8:00 do 20:00 hodin) Děkujeme za pochopení.

• 1.1.2021: Od 1.9.2016 nabízíme HBO GO

	HBO GO jsou stovky filmů a seriálů v češtině, které si můžete pustit kdykoliv a kdekoliv přes Internet. Máte-li prostě rádi filmy, tak napište SMS ve tvaru "HBOGO" na telefonní číslo 603 777 762, my se vám ozveme zpět a za chvíli se můžete dívat.

Nabídka služeb

Užitečné tipy