Uživatel: nepřihlášen
Zapomenuté heslo |  Pomoc s přihlášením
Domů » Základní menu » Vzdálená podpora Valachnet

Vzdálená podpora VALACHNET

Pro zlepšení a zjednodušení technické pomoci uživatelům VALACHNET je k dispozici služba "Vzdálená podpora VALACHNET", která umožňuje našemu technikovi jednoduché a bezpečné připojení na pracovní plochu Vašeho počítače, kde může pod Vaším dohledem provést potřebné úkony.

Služba využívá technologii TeamViewer.

Vzdálenou podporu poskytujeme bezplatně pouze pro služby, které TKR Jašek zároveň provozuje. Například se jedná o:

  • kontrola / změna nastavení přidělování IP adresy počítači (popř. routeru)
  • kontrola / změna nastavení emailového účtu na serveru VALACHNET
  • kontrola / nastavení parametrů telefonního čísla VOJP

O vzdálenou podporu je možné žádat pouze v pracovní dobu:

Pondělí až Pátek od 8.00 do 16.00 hodin.

Postup při žádosti o vzdálenou podporu:

  1. Stáhnout a spustit program TeamViewerQS.exe (pouze pro operační systémy Windows, verze pro Mac OS X zde)
  2. Po spuštění se objeví okno:
  3. Zavolejte na naše telefonní číslo a sdělte nám údaje: Vaše ID a Heslo.
  4. Pokračujte podle pokynů technika na telefonu.
  5. Po dokončení vzdálené podpory program ukončíte zavřením okna. Nyní již není možné se k počítači připojit.

Volejte: 571 115 225